服飾品牌零售商 – 打造行動即時資訊平台

專案背景

在2008年初,GUESS想透過黑莓機來支援移動中的員工們即時取得營運資訊,並確保總部的高階主管、董事及區經理們不論在哪裡都能得到第一線的關鍵營運訊息。因此,商業智慧團隊開始專注於發展手持式裝置的解決方案。最終GUESS選擇MicroStrategy來發展移動裝置商業智慧解決方案,而業務團隊和銷售人員終於不必再接收繁瑣的Excel表格,而是能直接在黑莓機上開啟PDF檔案,迅速掌握業務的概況並即時做出影響銷售額和收入增長的決策。隨著科技的進步,GUESS決定除了原本的黑莓機外,也開始規劃將資訊派送到iPad上。

解決方案

  •           在2010年,GUESS選擇MicroStrategy Mobile作為開發iPad App的工具,目的在於讓管理階層、設計師和店家能夠藉此分析銷售狀況,iPad App提供使用者的銷售分析功能,遠超過當時使用的黑莓機與Microstrategy Web。GUESS的使用者包含管理高層、區經理、店家、設計師、消費者等等,使用者可以透過App檢視包含流行銷售趨勢在內的儀表板。舉例來說,洛杉磯總公司的主管可以點擊銷售統計,讓儀表板顯示區域銷售的資料,來比較美國分店與加拿大分店的銷售業績,並進一步檢視利潤是成長或是衰退,透過觀察趨勢來調整行銷策略並解決問題。

     

      GUESS的行動App提供使用者從綜觀全局的視野到細部資料的各類資訊。對於管理階層來說,只要透過輕鬆點選與滑動,就能檢視週報、月報、年報以了解營運的輪廓,並進行各國家、各區域、甚至下鑽到各分店層級的個別銷售營運狀況分析。對於分店店長與店員來說,他們可以透過App從多方獲取資訊,舉例來說,他們可以看到橫跨不同維度、階層的暢銷商品,並深入到特定的商店、查看地圖上各店庫存與銷售情況,或是按產品風格分類查看銷售額和歷史銷售資料,讓一線人員可以依據目前銷售趨勢,快速做出決定。

     

      時尚圈的工作者通常較不喜歡一般制式的資訊呈現方式,但GUESS認為透過MicroStrategy設計出的儀表板不僅質感能符合GUESS流行尖端的企業文化外,同時也兼具操作便利性、資訊即時性與時尚品味,也簡化了GUESS高階主管的日常決策、設計師決定新產品的設計風格及分析各店整體表現的流程。